現(xiàn)在社會,消費者選擇商品和服務(wù)的時候,越開越看重口碑,所謂口碑,代表著產(chǎn)品和服務(wù)對消費者心中的分量。
蕪湖金鑰匙家裝2022年,打造最受江城業(yè)主歡迎的好口碑的蕪湖裝修公司,今年以來,我們依靠自身現(xiàn)有的渠道、途徑,加強口碑建設(shè),并取得了一些效果。
在渠道建設(shè)上,金鑰匙家裝更注重品牌和服務(wù)傳遞,近年來,金鑰匙通過傳統(tǒng)電視媒體,如蕪湖廣電經(jīng)濟生活頻道、移動電視等等,傳播專業(yè)的裝修知識,并多次提供專業(yè)的裝修服務(wù)。另外,在戶外媒體上,我們也注重品牌形象的樹立,斥巨資在蕪湖星隆國際城租賃巨幅廣告?zhèn)鬟f品牌形象。
除此之外,隨著網(wǎng)絡(luò)正在不斷深入社會各方面,網(wǎng)絡(luò)傳播也成為金鑰匙家裝的重點方向,2021年開始我們開啟了多場微購會,并且邀請蕪湖廣電知名主持人陳明,多次擔(dān)任探店嘉賓,由陳明向鏡頭前的廣大裝修業(yè)主傳遞“健康”、“科學(xué)”的裝修知識。另外,金鑰匙家裝自己也會開一些微購會和視頻直播,邀請專業(yè)設(shè)計師擔(dān)任主講人為正在裝修的業(yè)主,提供裝修前的咨詢服務(wù),這么多場微購會受到了非常不錯的效果。
在途徑上,金鑰匙家裝著重加深各項服務(wù),在量房、驗房和設(shè)計階段,我們都提供了豐富的服務(wù)內(nèi)容,上面驗房、量房,現(xiàn)場給予拆改講解,讓業(yè)主裝修的明明白白,每一個戶型都會給與個性化的方案支持,配合我們在幾十套樣板房實景效果,能讓業(yè)主在裝修前即可看到未來新家的樣子。
當(dāng)然在裝修過程中,我們的服務(wù)更細致、更深入。每一個工地都培育專門的微信咨詢?nèi)海瑢崟r向業(yè)主報道自己家庭裝修進度,讓業(yè)主時刻放心,將每一個工序都進行細分,每完成一個工作步驟都會邀請業(yè)主現(xiàn)場驗收,每一個驗收步驟都提前做講解,業(yè)主驗收的時候能做到明明白白。
裝修完成后,即進入到全方位的售后服務(wù)階段,維護、維修、維持的服務(wù),讓業(yè)主能夠享受全方位的安心服務(wù),從2017年新年開始,金鑰匙家裝就率先在蕪湖裝修公司中,突出了新年服務(wù)項目,組織裝修工人中的精干力量,走訪廣大老業(yè)主,為各位老業(yè)主排查居家中的安全項目,并對各項內(nèi)容作免費檢修服務(wù),這些售后服務(wù)項目為金鑰匙獲得了不俗的口碑。
2022,口碑正逐漸成為一個企業(yè)的生存基礎(chǔ),也成為許多業(yè)主選擇的首選,金鑰匙家裝將繼續(xù)自身口碑建設(shè),讓更多人享受到金鑰匙的裝修服務(wù),讓金鑰匙家裝成為蕪湖裝修公司中口碑領(lǐng)先企業(yè)之一。